Boutiques de sport : réussir ses ventes Flash avec la pub Facebook & Instagram !
Quand arrive la période du BlackFriday, puis de Noël, notre agence Unikeo Sports gère plusieurs milliers de dollars d’investissements en pub Facebook et Instagram, et on se retrouve toujours à devoir répondre aux mêmes questions de la part de nos clients mais aussi nos prospects :
- Est-ce que ça vaut la peine de faire de la pub Facebook pendant le Black Friday / Noël ou autres occasions spéciales ?
- Quel budget publicitaire dois-je allouer pour cette / ces promotion(s) en ligne
- Pendant combien de temps je dois faire ma promotion en ligne ?
- Quelle promotion dois-je faire pour réussir ma vente Flash du Black Friday / Noël ou autres occasions spéciales ?
À vrai dire, il n’y a pas de réponse universelle ! Mais si vous faites de la publicité sur Facebook / Instagram pour une vente flash pendant des périodes de fêtes ou de promotion comme le Black Friday ou le Cyber Monday, voici un article qui devrait fortement vous intéresser.
Quel budget mettre en pub Facebook pour pouvoir cartonner ?
Doit-on faire de la pub sur Facebook / Instagram pendant des périodes comme le Black Friday ou Noël ? La réponse est clairement OUI, surtout si vous avez une clientèle B2C. C’est une période très favorable autant pour les produits que pour les services… Particulièrement pour les e-commerces où les retours sur investissement peuvent être impressionnants. Comme on le répète souvent la promotion que vous souhaitez faire doit être en cohérence avec les actions publicitaires que vous avez effectué durant toute l’année.
Voir un exemple de pub Facebook / Instagram que nous avons mené récemment pour une boutique de sport où nous avons réalisé plus de 18 000$ de ventes en 72h avec un investissement de 2000$ (soit 9 fois l’investissement) en utilisant nos méthodologies habituelles.
C’est génial… MAIS…
Toutes les boutiques sportives ne peuvent pas se permettre d’investir 2000$ en 3 jours pour de la promotion en ligne. Et nous en sommes conscient. Mais certains prendront plus de risque que d’autres. Il faut comprendre que la publicité en ligne est souvent une question d’enchère, ou d’offre et de demande si vous préférez.
Si on a 100 utilisateurs connectés à Facebook et on a 100 entreprises qui font de la publicité vous comprendrez bien que Facebook ne montrera pas les 100 pubs à chacun. Pour faire simple, Facebook montrera les publicités les plus pertinentes pour chacun, mais il montrera surtout ceux qui sont prêts à payer plus cher pour toucher ces 100 personnes.
Règle 1 : Ne pas rentrer dans le jeu de la surenchère publicitaire pour une vente Flash si vous ne l’avez pas budgétisé à l’avance
Il vous faudra mettre la main à la poche un peu plus que d’habitude si vous voulez tirer profit d’une période comme le Black Friday ou Noel face à votre concurrence et aux autres annonceurs.
Vous l’avez compris. Si vous avez des petits budgets et n’êtes pas prêt à mettre un minimum d’une centaine de dollars sur une journée clé…Ne vous alignez pas ! Du moins pas pendant les périodes où la pub Facebook est fortement en demande, comme durant le temps des fêtes. Quand votre budget est petit, utilisez-le de manière plus judicieuse sur des périodes plus favorables. Pendant la saison estivale pour le cas d’une boutique de sport d’été par exemple.
Faites des pubs sur Facebook et Instagram seulement si…
Vous avez un petit budget ? Ne soyez pas découragé. Il est quand même possible de tirer son épingle du jeu… À condition de respecter la règle numéro 2 qui va suivre ! Ici nous avons un budget 10 fois plus petit que l’exemple précédent, et pourtant nous obtenons plus de 20 fois notre investissement en quelques heures…
Comment ? En respectant la règle numéro 2.
La règle numéro 1 nous amène inévitablement à la règle numéro 2 ! Logique
Règle 2 : Ne faites pas de pub Facebook pour le Black Friday ou Noël si vous ne l’avez pas planifié à l’avance (on ne parle pas de 1 à 2 semaines, mais plusieurs mois).
On le voit trop souvent. Beaucoup arrive 2/3 jours avant la date cruciale et réalisent leurs publicités sans être vraiment prêts !
Qu’est-ce que cela veut dire ? Être prêt ce n’est pas seulement avoir une belle image et un beau texte dans sa publicité.
Être prêt c’est avoir:
- testé des audiences et ciblages publicitaires des mois avant (En savoir plus : Facebook & Instagram : Faire des publicités rentables)
- plusieurs personnes qui ont abandonné des paniers que l’on pourra recibler.
- une “landing page” dont on a pu augmenter le taux de conversion dans les dernières semaines. Si vous avez seulement 1 visiteur sur 300 qui achète, vous avez d’autres problème que le Black Friday ou Noël. Cependant, si vous avez plus de 3 visiteurs sur 100 qui achètent les voyants commencent à être verts. Cliquez ici pour savoir comment optimiser votre Landing Page.
- Etc.
- Combien de temps doit durer ma campagne publicitaire pour ma “vente promo” ?
- Théoriquement si on prend le Black Friday, c’est seulement 1 jour du mois de novembre.
- Et rappelez-vous, durant cette journée on sera dans une compétition d’enchère sur les réseaux sociaux.
- Mais qu’est-ce qui vous empêche de faire une promotion en ligne qui débute 5 jours avant ?
- Regardez les grandes enseignes autour de vous. C’est ce qu’elles font.
- Elles font des rabais durant les jours précédents, ce qui pousse les acheteurs à acheter rapidement de peur qu’il ne reste plus rien le vendredi.
- Et le vendredi elles sortent les gros rabais.
- Encore une fois ce type de stratégie se prépare suffisamment à l’avance au niveau de sa stratégie (règle 2) et sa budgétisation (règle 1).
- Mais le plus important ici, c’est que vos coûts publicitaires vont être bien moins chers les jours précédents. Et le jour J vous serez prêt pour cibler des audiences de personnes déjà pré-qualifiées car vous aurez déjà lancé votre campagne et déterminé les personnes les plus qualifiées (L’algorithme de Facebook adore ça).
Règle 3 : Étendre la période de vos campagnes afin de l’optimiser et éviter la guerre des enchères le jour J.
Ciblez les bonnes personnes !
- Cibler les bonnes personnes coûte moins cher. Et là encore il faut le préparer et avoir un Pixel Facebook installé pour suivre le comportement de vos utilisateurs sur votre boutique sportive en ligne, des audiences prêtes, etc.
- On pourrait aller très loin sur ce point, mais nous allons essayer d’éviter de rentrer dans la technique.
- Une chose simple pour les offres spéciales d’une vente Flash comme Noël ou le Black Friday, c’est de toucher les personnes qui connaissent déjà votre entreprise.
- Elles auront plus de chance d’acheter, qu’une personne qui ne vous connait pas du tout.
- Ici on veut maximiser les ventes et réduire les dépenses.
- Nous ne sommes pas dans une phase où on recherche des nouveaux clients mais une phase ou on recherche du volume de vente, de l’écoulement de stock, etc.
Note : Il faut savoir que le but de Facebook est d’avoir le plus d’utilisateurs possibles qui utilisent sa plate-forme sur une base quotidienne. Si les utilisateurs se sentent achalés par la publicité trop souvent, ils vont quitter la plateforme… Et c’est la dernière chose que Facebook veut ! Ils ont donc un grand intérêt à montrer des publicités pertinentes.
Et plus il y aura d’annonceurs, plus il faudra être pertinent (Ce qui n’est pas une mauvaise chose en soi).
Règle 4 : Ciblez des clients et prospects qui sont CHAUDS !
Les gens que vous devez viser en priorité sont les:
- Abonnés votre liste emails
- Récents visiteurs de votre site
- Personnes ayant passé le plus de temps sur votre site
- Gens qui ont interagi avec vous sur les réseaux sociaux récemment
- Visiteurs qui ont ajouté un produit ou service au panier récemment
- Clients existants
- Etc.
En temps normal je ne donne jamais cette réponse, et je déteste cette réponse. Je dis toujours qu’il vaut mieux augmenter la valeur perçue de notre produit ou service plutôt que de jouer la guerre des prix.
Mais si on parle de Black Friday, j’avoue que l’on s’adresse à des personnes qui s’intéressent à des prix et des rabais… De ce fait, le prix prend une importance un peu plus élevée que d’habitude.
Noël ou la St-Valentin seront un peu différent du Black Friday, je conseille d’aller sur la valeur perçue du produit ou service.
Mais attention, le prix ne doit pas être le seul élément de vos publicités.
Règle 5 : Avoir des publicités qui contiennent les éléments clés !
Votre publicité devra comporter les éléments clés suivants:
- Prix avantageux
- Rapport qualité/prix intéressant
- Sentiment d’urgence (Si je n’achète pas aujourd’hui c’est fini)
- Appel à l’action clair : Bouton d’achat
- Visuel qui sort de l’ordinaire pour attirer l’attention dans les flux de nouvelles
Ce qu’il faut retenir :
Il n’y a pas de secret, qu’importe la promotion il faut se préparer.
Passer son tour au Black Friday ou à Noël n’est pas une fin en soi, et cela est parfois plus judicieux. Notre agence Unikeo Sports a conseillé cela à plusieurs de nos clients qui n’étaient pas prêts ou n’avez pas de raison à utiliser une grande partie de leur budget pour ces périodes.
Car il existe d’autres techniques sur le moyen à long terme qui permettent de générer des revenus bien plus gros intéressants. On en parle ici : Pub Facebook & Instagram : Faire des publicités rentables.
- 1 : Ne pas rentrer dans le jeu de la surenchère publicitaire pour une vente Flash si vous ne l’avez pas budgétisé à l’avance
- 2 : Ne faites pas de publicité pour le Black Friday ou Noël si vous ne l’avez pas planifié à l’avance (on ne parle pas de 1 à 2 semaines, mais plusieurs mois).
- 3 : Étendre la période de vos campagnes afin de l’optimiser et éviter la guerre des enchères le jour J
- 4 : Ciblez des clients et prospects qui sont CHAUDS !
- 5 : Avoir des publicités qui contiennent les éléments clés !
